Factores para el éxito del software libre

Ya hemos visto que existen opciones en el mundo del software libre que nos permiten tener acceso a las tecnologías que nos solucionan diferentes aspectos del manejo de la información en la empresa, la pregunta es cómo se puede iniciar un proceso de conversión de productos cerrados a software libre.

Hay que considerar que la migración de software propietario a software libre puede tener sus resistencias que deben ser superadas para que su instalación en la empresa sean exitosas.

Algunas de las resistencias que se pudieran encontrar son:

La resistencia al cambio

Es muy común que una persona que esta acostumbrada al uso de un producto, en algunas ocasiones, es difícil que cambien a otra plataforma por costumbre y no necesariamente por que uno de ellos sea mejor o que no se cuente con una característica indispensable.

Esta resistencia se puede reducir con una inducción y una capacitación del nuevo producto para que el personal lo conozca y evalúe. Así mismo es necesario tener una persona que sea el líder del proceso de migración para que dentro de la empresa exista una persona que apoye a los demás empleados para el uso del nuevo software.

El temor a la compatibilidad con otros equipos

Una razón que es manejada por los nuevos usuarios es la falta de compatibilidad de los documentos y datos con que se cuenta. Este factor realmente puede ser librado al usar software que lee y escribe en los formatos comúnmente utilizados. Como se vio en la sección de software para oficinas, la mayoría de los programas cuentan con opciones para leer y escribir en formatos estándares que permiten la transferencia de documentos entre plataformas.

Falta de soporte técnico

Algunas veces se presenta este argumento como una razón para no utilizar el software libre, pero realmente no hay razones para temer falta de soporte técnico, ya que existen empresas dedicadas a dar soporte a este tipo de software. Ya muchas empresas globales como Oracle y Sun Microsystems dan soporte a software libre y cada día más empresas se suman a este movimiento, como Novel que da soporte a productos de SuSe Linux e IBM que da soporte a Linux en sus equipos. Por lo que considero que este argumento es cada vez mas difícil sostenerlo. Ademas de las comunidades que hay en la red para las distribuciones del Software libre

Como todo proceso de cambio, siempre se presentarán resistencias para realizarlo, pero al conocer los beneficios estas resistencias pueden ser reducidas o eliminadas.

Una recomendación es que siempre se evalúe la posibilidad de contratar a una persona que conozca de las tecnologías de software libre para que apoye en el proceso de implementación en la empresa.